近日，延吉市人民法院成功调解一起机动车交通事故责任纠纷案件，承办法官以“减少诉累、实质解纷”为出发点，通过耐心释法与柔性调解，促使原告与保险公司达成和解，在高效化解矛盾的同时，展现了司法为民的温度与智慧。

2024年10月20日，易某驾驶机动车在延吉市某街区与柴某驾驶电动自行车发生碰撞，导致柴某右侧内外踝骨折。经交警部门认定，易某承担事故的全部责任，柴某无责任。柴某随即被送往医院接受检查治疗。因双方就赔偿协商未果，柴某将易某及涉案车辆投保的保险公司诉至法院，索赔医疗费、误工费、护理费等共计4万余元。然而，在提交证据环节，因柴某缺乏医疗机构出具的相关期限依据，导致对赔偿的数额无法明确认定。一方面，柴某坚持要求合理赔偿以弥补损失；另一方面，保险公司基于理赔规范，对无明确依据的诉求持谨慎态度。

案件进入审理阶段后，承办法官仔细查看了柴某的伤情诊断资料。从医学角度评估，虽然右侧内外踝骨折需要一定康复周期，但整体伤情并不属于特别严重的范畴。考虑到若通过漫长的审判程序，不仅会增加当事人的时间、经济成本，还可能因举证不足导致柴某预期的赔偿无法实现，法官决定采取调解方式化解纠纷。

调解初期，双方立场鲜明，互不相让。法官深知，唯有找准矛盾根源，才能打开调解突破口。面对柴某，法官从法理和实际情况出发，耐心解释证据对赔偿主张的重要性，告知其在缺乏期限依据的情况下，诉求可能面临的法律风险；同时，也充分理解其受伤后渴望得到合理赔偿的心情，鼓励其以理性态度协商解决。针对保险公司，法官详细说明柴某伤情及治疗情况，强调在合理范围内进行赔偿，既能保障伤者权益，也有助于维护企业的社会形象，实现双方共赢。为了让调解更有说服力，法官结合类似案件的裁判标准，提出了科学合理的赔偿方案。经过多次沟通与协商，双方终于放下成见，达成一致调解协议。保险公司将按照约定，一次性赔付柴某包括医疗费、误工费、护理费等在内的合理费用共计3.5万余元。

该起案件的成功调解，是延吉市人民法院践行“枫桥经验”、深化多元解纷机制的生动实践。通过调解方式解决纠纷，不仅减少了当事人的诉累，节约了司法资源，更在化解矛盾的同时，维护了社会的和谐稳定。

通讯员：申贞兰

初审：黄同宇

复审：曹阳

终审：王军